- Светлана Богданчик
Искусство коммуникации в семье
Искусство коммуникации – одно из важных компонентов качественных взаимоотношений. Именно умение общаться позволяет партнерам надолго сохранить гармоничный брак.
Оригинал статьи
Искусство коммуникации в семье.
Искусство коммуникации – одно из важных компонентов качественных взаимоотношений. Именно умение общаться позволяет партнерам надолго сохранить гармоничный брак.
Понимающее общение, эмоциональная поддержка и физиология – основы семейных отношений. Баланс этих сфер позволяет сохранять гармоничный брак.
Курс на развод очевиден при явном перевешивании негативных моментов в семейном взаимодействии.
Наиболее характерные негативные реакции, убивающие брак — критика, презрение, защита и абстрагирование.
Критика. Сюда же входят постоянное недовольство, несогласие, осуждение, которое имеет обобщенный характер.
Презрение. Выражающееся в злом подтрунивании, саркастические замечания, резкие обсуждения.
Защита. Постоянная дистанция и контрнападение.
Абстрагирование. Слушающий игнорирует слова говорящего, показывая полную незаинтересованность.
«Отчуждение» и «изоляция» — этими терминами характеризуют свои взаимоотношения пары с проблемами в коммуникации.
Различают разные стили семейной коммуникации. В отличие от линейной, направленной вовне, циклическая коммуникация является более зрелой формой мышления. Выйдя на такой формат коммуникации партнеры имеют возможность увидеть и обсудить различные паттерны взаимного общения.
Задача психолога — помочь парам перейти к более дифференцированным и зрелым коммуникациям для продуктивного общения.
Для тренировки коммуникации можно использовать стратегии говорящего и слушающего.
Выражая свои мысли в роли говорящего:
Относитесь бережно к слушателю.
Излагайте свои мысли ровным и спокойным тоном, сохраняя зрительный контакт со слушателем.
Спрашивайте по существу. Склоняйтесь к вопросам, требующим развернутого ответа, так ка это способствует равноценному общению.
Не будьте многословными. Избегайте эмоциональных неподкрепленных утверждений.
Не спешите. Разговаривайте спокойно и ровно.
Не допрашивайте. Дипломатичное общение – это шанс для восприятия слушающим вашей информации.
Говорящий должен понимать, что подходить к процессу коммуникации надо гибко и не оценивать другую точку зрения как заведомо ложную. Тактичность и использование конкретных, а не общих понятий тоже способствуют продуктивному общению.
Стратегии для слушающего.
Подтверждайте, что в коммуникации. Поддерживайте зрительный контакт и показывайте невербально, что слышите собеседника.
Сдерживайтесь. Даже если слова говорящего вызывают у вас протест, не перебивайте.
Резюмируйте. Когда говорящий закончил, уточняйте смысл услышанного, если вам что-то непонятно.
Подводите итоги. Проговорите, есть ли у вас взаимное понимание сказанного и услышанного.
Эмпатия – необходимое условие для сохранения доверительных отношений.
Валидация, которая предполагает принятие услышанного, но с сохранением своей позиции по отношению к ситуации, поможет избежать острых углов в общении.
Для семейных пар, которые озабочены сохранением и улучшением общения также важен график активности, в котором они будут фиксировать свое поведение и коммуникативное взаимодействие.
Для возможности увидеть проблему с точки зрения другого партнера очень плодотворно будет воспользоваться терапевтической техникой «обмен ролями». Такое переключение может подсказать супругам, где они ошибаются в интерпретации поведения друг друга. Имея возможность увидеть ситуацию с другой стороны, партнер может кардинально изменить свое отношение к проблеме. К тому же, эта техника позволяет сымитировать те конструкты поведения, которые партнер хочет видеть в другом.
Одна из основных причин, из-за которой супруги говорят одновременно, не слыша друг друга – это страх, что партнер не предоставит им другую возможность высказаться. При непреодолимом стремлении перебивать друг друга, можно воспользоваться техникой «карандаша и блокнота». Суть ее состоит в том, что пока партнер излагает свою версию случившегося, другой записывает свои мысли и ощущения. Помимо того, что каждый занят своим делом, это еще и дает уверенность, что мысли, возникшие в ходе дискуссии, не забудутся и их можно будет впоследствии обсудить.
Не стоит бояться изменить свою точку зрения на взаимоотношения в семье. Ведь новый подход, учитывающий все обстоятельства, может быть рационален и эффективен. Жизнь – это изменение и развитие.
Светлана Богданчик – семейный психолог, когнитивно-поведенческий психотерапевт, ведущая терапевтических групп